ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ (тези условия са валидни до 31.12.25г.):

Добре дошли в www.tdviktori.com („Сайтът"), онлайн магазина ЕНЕРГИЙНИ СИСТЕМИ Има някои правила, които нашите посетители трябва да спазват, когато използват нашия уебсайт, така че моля, прочетете внимателно Общите условия.
Този уебсайт се предоставя от ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД и всички права, включително авторски права, върху съдържанието на уебсайта се притежават или контролират от ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД, фирмен номер 203617795 и седалище на адрес: България, Бургас 8000, област Сарафово, Улица Брацигово №1.
ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД предоставя достъп до уебсайта и ще продава своите продукти в съответствие с Условията за ползване, посочени на тази страница и Условията за продажба по-долу.


1. Условия за доставка и плащане на стоки

ЦЕНА

• Цената на стоките в поръчката е цената на стоките към момента на извършване на поръчката.
След като купувачът е платил за поръчката или след като поръчката бъде изпратена, цената на стоката не се променя.
• цените включват ДДС и доставка до адрес в България.
• цената на стоката и количеството на стоките са посочени във фактурата, която се изпраща заедно с поръчката. можете да получите фактура по имейл.

ДОСТАВКА

• доставка на стоки до купувача чрез куриерски услуги (ECONT,SPEEDY) - на посочения в поръчката адрес;
• заглавието върху стоката преминава от доставчика към купувача в момента на получаване на стоката от куриера. От този момент купувачът поема всички рискове за повреда и безопасност на стоката.
• срок за доставка - 2 работни дни от момента на потвърждаване на поръчката или от момента на плащане на поръчката с онлайн карта;
• купувачът следи самостоятелно движението на поръчката на товарителницата чрез уебсайта на куриера. Коносаментът и името на куриера ще бъдат изпратени на купувача по имейл. - Времето за доставка зависи от товара на куриера. Следователно, по време на периодите на Черния петък и Нова година, времето за доставка може да е по-дълго от посоченото. През този период, моля, бъдете търпеливи. Поръчката ще бъде доставена със сигурност.
• при подаване на поръчка има опция „ПРОВЕРКА НА СТОКИ ПРИ ПОСТАВЯНЕ". Куриерът по време на доставката на поръчката е длъжен да позволи на купувача да огледа стоката.
• ако в момента на получаване на стоката купувачът е открил дефект на стоката, то той е длъжен да откаже да получи стоката. В този случай ДОСТАВЧИКЪТ ще поеме всички разходи по подмяна и повторна доставка на стоките;
• в случай че купувачът на стоката открие дефект след получаване на стоката, ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за повредата на стоката;
• ако куриерът за доставка откаже на купувача възможността да огледа стоката (по някаква причина), тогава купувачът трябва да откаже да получи стоката. В този случай разходите за повторна доставка се поемат от доставчика;

ПЛАЩАНЕТО

Заплащането на поръчката става само с наложен платеж - в брой или с карта, в момента на получаване на стоката.
Извършвате плащане след проверка и преглед на стоката, след доставка на стоката на посочения от Вас адрес.
Не е необходимо да правите авансово плащане.

ВРЪЩАНЕ НА ПОКУПКА

Купувачът има право да върне стоката на доставчика в рамките на 14 календарни дни от датата на закупуване, посочена във фактурата. Основното условие за това е стоките да са здрави и здрави, без дефекти. Разходите по връщането на стоката в този случай са за сметка на купувача.
Парите се връщат на купувача след връщане на стоката (цялостна, без дефекти) в нашия склад.
Сумата за възстановяване е според фактурата минус разходите за възстановяване.
Срокът за възстановяване е 7 календарни дни от момента на пристигане на стоката в склада на фирмата.
Решението за връщане на стоката трябва да бъде изпратено на e-mail: ensa.bg01@gmail.com.
Артикулът трябва да бъде върнат неповреден, пълен, неизползван и в оригиналната опаковка.
Ако след получаване на стоката, купувачът установи транспортен дефект, тогава е необходимо да ни информира за това на e-mail: ensa.bg01@gmail.com, като прикачи към съобщението снимка на дефектите и щетите по кутията . В този случай ще е необходимо да регистрирате рекламация при куриера, да получите регистрационен номер от него на вашия имейл и да ни го изпратите. След това ние ще заменим повредения продукт за нов безплатно за Вас.

ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ

• гаранционният срок на стоката е посочен в описанието на стоката, в каталога на онлайн магазина;
• гаранционният срок за всички продукти е минимум 24 месеца;
• При гаранция трябва да пишете на имейл: ensa.bg01@gmail.com или в чата на WhatsApp.
Ние ще изпратим продукта за ремонт или ако ремонтът не е възможен, ще го заменим за нов.
Срокът за решаване на проблема по гаранцията е 24 календарни дни.

МИТНИЦИ

Всички стоки от Е-магазина ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ са преминали митническо оформяне, всички данъци и мита са платени, стоките са свободни за продажба в Европейския съюз

НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТА

Количеството стоки, налични за продажба, е посочено в каталога на магазина - онлайн; ако продуктът е разпродаден, е невъзможно да направите поръчка

ПОТВЪРЖДЕНИЕ НА ПОРЪЧКА

• след натискане на бутона „Поръчка" (ако плащането е „възстановяване") или след плащане с карта, вашата поръчка се приема за работа. През деня нашият представител ще се свърже с вас, за да потвърди отново поръчката;
• ако поръчката бъде потвърдена, тя се прехвърля при регистрацията на доставката и в определения срок поръчката ще бъде доставена до адреса, посочен в поръчката;
• без потвърждаване на поръчката пред представителя, поръчката се чака до потвърждение отново;
• поръчката се изпраща само след като поръчката бъде потвърдена на представителя;
• времето за доставка се коригира при поръчка;
• ако поръчката бъде отменена, се възстановява и поръчката се анулира.



2. Политиката за поверителност на „ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД" в ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ, достъпна на http://tdviktori.com, един от основните ни приоритети е поверителността на нашите посетители. Този документ за поверителност съдържа видовете информация, която ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ събират и записват и как се използват.
Ако имате допълнителни въпроси или искате повече информация относно нашата политика за поверителност, моля не се колебайте да се свържете с нас.
Тази политика за поверителност се отнася само за нашите онлайн дейности и е валидна за посетителите на нашия уебсайт във връзка с информацията, която са разпространили и / или събрали в ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ. Тази политика не се прилага за информация, събрана офлайн или чрез канали, различни от този уебсайт.

Съгласие

Използвайки нашия сайт, вие се съгласявате с нашата политика за поверителност и се съгласявате с нейните условия.


Информация, която събираме.

Личната информация, която трябва да предоставите, е необходима за обработка на поръчка на уебсайта: tdviktoria.com, както и за организиране на доставката на поръчания продукт до посочения адрес. Посоченият адрес, телефонен номер и име на получателя се съобщават на куриерските служби при съставяне на разписката за доставка.
Ако се свържете директно с нас, може да получим допълнителна информация за вас, като вашето име, имейл адрес, телефонен номер, адрес на получателя, съдържание на съобщението и / или прикачени файлове, които можете да ни изпратите, както и всяка друга информация, която решите да ни предоставите.
Когато се регистрирате за акаунт, може да поискаме информация за контакт, включително елементи като вашето име, име на фирма, адрес, имейл адрес и телефонен номер.


Как използваме вашата информация

Използваме информацията, която събираме по различни начини, включително:
предоставяне, управление и поддържане на нашия уебсайт.
Подобряване, персонализиране и разширяване на нашия уебсайт.
Разберете и анализирайте как използвате нашия уебсайт.
Разработване на нови продукти, услуги, функции и функционалност
Свържете се с нас директно или чрез някой от нашите партньори, включително поддръжка на клиенти, за да ви предоставим актуализации и друга информация за уебсайта и за маркетингови и рекламни цели.
Ще ви изпратим имейли.
Откриване и предотвратяване на измами.


Файлови дневници.

ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ използват стандартната процедура за използване на файловеr дневник. Тези файлове записват посетителите, когато посещават уебсайтове. Всички хостинг компании правят това и са част от анализа на хостинг услугите. Информацията, събрана от регистрационните файлове, включва адреси на интернет протокол (IP), тип браузър, доставчик на интернет услуги (ISP), печат за дата и час, страници за препращане / излизане и евентуално броя на кликванията. Те не са свързани с никаква лична информация. Целта на информацията е да анализира тенденциите, да управлява сайта, да проследява движението на потребителите около сайта и да събира демографска информация.


Бисквитки и уеб маяци

Както всеки друг уебсайт, ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ използват „бисквитки". Тези бисквитки се използват за съхраняване на информация, включително предпочитанията на посетителите и страниците на уебсайта, до които посетителят е имал достъп, или информацията се използва за оптимизиране на потребителското изживяване чрез персонализиране на съдържанието на нашия уебсайт според браузъра на посетителя на типа и / или друга информация ...
За по-обща информация относно бисквитките, моля, прочетете „Какво представляват бисквитките?" Съгласие за използването на бисквитки.


Google DoubleClick DART бисквитка

Google е доставчик на услуги на трета страна на нашия сайт. Той също така използва бисквитки, известни като DART бисквитки, за да показва реклами на посетителите на сайта. Посетителите обаче могат да се откажат от използването на бисквитки DART, като посетят Декларацията за поверителност на мрежите и съдържанието на Google на следния URL адрес - https://policies.google.com/technologies/ads.


Нашите рекламни партньори

Някои рекламодатели на нашия сайт могат да използват бисквитки и уеб маяци. Нашите рекламни партньори са изброени по-долу. Всеки от нашите рекламни партньори има своя собствена политика за поверителност на своите политики за потребителски данни. За по-лесен достъп сме хипервръзка към тяхната политика за поверителност по-долу.

Google:
https://policies.google.com/technologies/ads


Политика за поверителност на рекламни партньори.

Можете да разгледате този списък, за да намерите Политиката за поверителност на всеки от рекламните партньори ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ.
Рекламни сървъри или рекламни мрежи на трети страни използват технологии като бисквитки, JavaScript или уеб маяци, които се използват в реклами и връзки, които се появяват в ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ, които се изпращат директно до браузърите на потребителите. Когато това се случи, те автоматично ще получат вашия IP адрес. Тези технологии се използват за измерване на ефективността на техните рекламни кампании и / или за персонализиране на рекламното съдържание, което виждате на уебсайтовете, които посещавате.
Моля, имайте предвид, че ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ нямат достъп до или контролират тези бисквитки, които се използват от трети страни рекламодатели.


Политики за поверителност на трети страни

Политиката за поверителност на ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ не се отнася за други рекламодатели или уебсайтове. Поради това Ви съветваме да се консултирате със съответните Политики за поверителност на тези рекламни сървъри на трети страни за по-подробна информация. Той може да включва техните практики и инструкции как да откажете определени опции.
Можете да изберете да деактивирате бисквитките чрез индивидуалните опции на браузъра. За по-подробна информация относно управлението на бисквитките с определени уеб браузъри те могат да бъдат намерени на съответните уебсайтове на браузърите.


Права за поверителност на CCPA (Не продавайте моята лична информация)

Според CCPA, наред с други права, потребителите в Калифорния имат право на:
Помолете компания, която събира лични данни на потребител, да разкрие конкретни категории и части от лични данни, които една компания е събрала за потребителите.
Помолете компания да изтрие всички лични данни за потребителя, които компанията е събрала.
Искайте компания, която продава лични данни на потребител, да не продава личните данни на потребителя.
Ако направите заявка, имаме един месец да отговорим. Ако желаете да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас.


Права за защита на данните от GDPR

Искаме да сме сигурни, че сте напълно наясно с всичките си права за защита на данните. Всеки потребител има право на следното:
Право на достъп - Имате право да поискате копия на личните си данни. Може да ви начислим малка такса за тази услуга.
Право на коригиране - Имате право да поискате да коригираме всяка информация, която считате за неточна. Също така имате право да поискате пълно
информацията, която считате за непълна.
Право на изтриване - имате право да поискате изтриването на личните ви данни при определени условия.
Право на ограничаване на обработването - Вие имате право да поискате ограничението на обработването на вашите лични данни при определени условия.
Право на възражение срещу обработването - Вие имате право да възразите срещу обработването на вашите лични данни при определени условия.
Право на преносимост на данните - Вие имате право да поискате прехвърляне на данни, които сме събрали, на друга организация или директно на вас, при определени условия.
Ако направите заявка, имаме един месец да отговорим. Ако желаете да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас.


Информация за деца

Друга част от нашия приоритет е да добавим защита на децата, докато използваме интернет. Ние насърчаваме родителите и настойниците да наблюдават, участват и / или наблюдават и насочват своята онлайн дейност.
ИНФРАЧЕРВОНО ОТОПЛЕНИЕ не събират съзнателно лична информация от деца на възраст под 13 години. Ако смятате, че вашето дете е предоставило такъв тип информация на нашия уебсайт, препоръчваме ви да се свържете с нас незабавно и ние ще направим всичко възможно. усилия за своевременно премахване на тази информация от нашите записи.