TEPLOCeramic & SUNWAY
TDViktori.com

Условия за покупка и доставка на поръчки на уебсайта tdviktori.com

Цена | Доставка | Плащане | Връщане на покупката | Гаранционно обслужване | Потвърждаване на поръчка
Изпратете заявка за консултация!

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
(тези условия са валидни до 31.12.2030г.):

Добре дошли в уебсайта www.tdviktori.com („Сайт“), онлайн магазина на ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД. В нашия онлайн магазин можете да разберете всичко за инфрачервеното отопление, можете да изберете и поръчате подходящ за вас инфрачервен панел. Доставката и плащането на поръчката се извършва при условията по-долу.
Има някои правила, които нашите посетители трябва да спазват, когато използват нашия уебсайт, така че моля, прочетете внимателно Общите условия.
Този уебсайт се предоставя от ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД и всички права, включително авторски права, върху съдържанието на уебсайта са собственост или се контролират от ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД, дружество с регистрационен номер 203617795 и седалище в България, град Бургас, код 8000, кв. Сарафово, ул. Брацигово бр. 1.
ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД предоставя достъп до сайта и продава продуктите си съгласно описаните по-долу Условия за ползване и Условия за продажба.

1. Условия за доставка и плащане на стоките

ЦЕНА
  • Цената на стоките в поръчката е валидната към момента на подаване на поръчката.
  • След като купувачът заплати поръчката или след като тя бъде изпратена, цената не може да бъде променяна.
  • Цените включват ДДС и доставка до адрес в България.
  • Цената и количеството на стоките са посочени във фактурата, изпратена с поръчката. Фактурата може да бъде получена и по имейл.

ДОСТАВКА
  • Стоките се доставят с куриерски служби (ECONT, SPEEDY) до посочения в поръчката адрес.
  • Собствеността върху стоките преминава върху купувача при получаването им от куриера. От този момент нататък купувачът поема всички рискове, свързани с повредата и безопасността на стоките.
  • Срокът за доставка е 2 работни дни от момента на потвърждаване на поръчката или онлайн плащане.
  • Купувачът може самостоятелно да проследява статуса на поръчката чрез уебсайта на куриера. Подробностите за доставка ще бъдат изпратени по имейл.
  • По време на натоварени периоди като Черен петък или Нова година доставката може да отнеме повече време от обикновено. Моля, имайте търпение, вашата поръчка ще бъде доставена.
  • При поръчка опцията "ПРОВЕРИ ПРИ ПОЛУЧАВАНЕ" се активира автоматично и се покрива от нашата компания. Това позволява на купувача да провери безплатно целостта на стоките в момента на получаване.
  • Ако купувачът забележи повреда при получаване, той трябва да откаже поръчката. В този случай всички разходи за подмяна и повторна доставка се поемат от доставчика.
  • Ако дефектът бъде забелязан впоследствие, купувачът трябва да предостави съответните снимки и фирмата бързо ще организира замяната на стоката.
  • Всички комуникации се осъществяват чрез WhatsApp, достъпен чрез бутоните на сайта tdviktori.com или на номер +359 885 877 769.
  • Срокът за предявяване на рекламации за външни дефекти е 5 дни от получаване на стоката.

ПЛАЩАНЕ
  • Заплащането на поръчката се извършва само в брой или с карта(чрез куриерски терминал), в момента на доставката.
  • Не се изисква авансово плащане.

ВРЪЩАНЕ НА ПОКУПКАТА
  • Купувачът може да върне стоките в 14-дневен срок от датата на закупуване, ако са пълни, ненаранени и в оригиналната опаковка. Разходите за връщане се поемат от купувача.
  • Фирмата ще поръча куриер в рамките на 3 работни дни и ще поеме разходите за обратна доставка.
  • Възстановената сума ще бъде според фактурата, минус разходите за връщане.
  • Възстановяването на сумата ще бъде извършено в рамките на 3 работни дни след получаване на връщането в склада.
  • Купувачът може да обяви връщането чрез WhatsApp или формата за обратна връзка на уебсайта.
ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ
  • Гаранционният срок е посочен в описанието на всеки продукт, но не по-малко от 24 месеца.
  • В случай на гаранция, свържете се с: ensa.bg01@gmail.com или чрез WhatsApp.
  • Ако продуктът не може да бъде ремонтиран, той ще бъде заменен с нов.
  • Срокът за разрешаване на гаранционните проблеми е 24 календарни дни.
МИТНИЦА
Всички продукти са обмитени и са свободни за продажба в Европейския съюз.

НАЛИЧНОСТ НА ПРОДУКТА
Наличността се показва онлайн. Ако даден продукт не е наличен, поръчката не може да бъде направена.

ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКА
  • След натискане на бутона "Поръчай" (или извършване на онлайн плащане), поръчката ще бъде обработена.
  • Наш представител ще се свърже с Вас за потвърждение на поръчката.
  • Доставката се извършва само след потвърждаване на поръчката в чата на WhatsApp: „ПОРЪЧКАТА ПОТВЪРДЕНА“.


Изпратете заявка за консултация!
TEPLOCeramic & SUNWAY
TDViktori.com

Политика за поверителност

В ТЪРГОВСКИ ДОМ ВИКТОРИЯ ООД, в рамките на онлайн магазина tdviktori.com (https://tdviktori.com/), защитата на поверителността на нашите посетители е основен приоритет. Тази политика за поверителност описва видовете информация, която онлайн магазинът tdviktori.com събира и записва, както и как се използва.

Ако имате някакви допълнителни въпроси или искате допълнителна информация относно нашата политика за поверителност, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Тази политика за поверителност се отнася изключително за нашите онлайн дейности и се отнася за посетителите на нашия уебсайт във връзка с информацията, която те са предоставили и/или събрали в онлайн магазина tdviktori.com. Политиката не се прилага за информация, събрана офлайн или чрез канали, различни от този сайт.


Съгласие

  • Използвайки нашия уебсайт, вие се съгласявате с нашата политика за поверителност и нейните условия.

Информация, която събираме

  • Личната информация, която се иска да предоставите, е необходима за обработка на поръчка в сайта tdviktori.com, както и за организиране на доставката на поръчания продукт до посочения адрес. Посоченият адрес, телефонът и името на получателя се съобщават на куриерските служби за подготовка на необходимите за доставката документи.
  • Ако се свържете директно с нас, може да получим допълнителна информация за вас, като вашето име, имейл адрес, телефонен номер, адрес на получател, съдържание на съобщението и/или прикачени файлове, които ни изпращате, както и друга информация, която решите да ни предоставите.
  • Когато се регистрирате за акаунт, може да бъдете помолени да предоставите информация за контакт, включително вашето име, име на фирма, адрес, имейл адрес и телефонен номер.

Как използваме вашата информация

  • Всички предоставени данни се използват изключително за организиране на доставката на вашата поръчка.
  • Име – получател на поръчката;
  • Телефон – телефонният номер, на който куриерът ще се свърже с Вас преди доставката;
  • Адрес – адресът, до който ще се извърши доставката;
  • Наименование на юридическото лице – името на фирмата, за която е издадена фактурата.
  • Компанията може да предостави тези данни на куриерската фирма, за да осигури доставката на поръчката. Също така тези данни се записват във финансовите отчети за дейността на дружеството и се съхраняват в електронни бази данни за минимум 3 години, с оглед данъчни проверки.
  • Компанията няма да предоставя вашите данни на маркетингови компании или други трети страни, които не участват пряко в изпълнението на задълженията за продажба и доставка на вашите поръчки.
Изпратете заявка за консултация!